رسميًا: تنظيم الاتصالات تتخذ خطوة حاسمة ضد المكالمات الترويجية.. هذا مصير الهواتف المستخدمة الآن نهائيًا
شهدت جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقدمًا ملحوظًا في التصدي للمكالمات المزعجة والترويجية التي تستهدف المواطنين. فمع تسجيل أكثر من مليون رقم تظهر بيانات المتصل وجهته، أكد نائب رئيس الجهاز أن نحو 90% من الخطوط تظهر اسم صاحبها والشركة التابعة لها، كاشفًا عن حل مبتكر يقضي بإغلاق الهاتف ذاته بدلاً من الخط فقط لكبح معاودة الترويج.
“تنظيم الاتصالات” يعزز الرقابة على المكالمات التسويقية
أوضح المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز حقق تقدمًا كبيرًا في معالجة مشكلة المكالمات المزعجة والترويجية، مستخدمًا أدوات فنية متطورة ترصد عدد المكالمات اليومية. وتعتمد هذه الأدوات على رصد شامل للاتصالات، إلى جانب تلقي شكاوى المواطنين التي تعتبر مرجعًا أساسيًا للكشف عن التجاوزات واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدها.
حل جذري لوقف تكرار المكالمات الإعلانية
أشار “إبراهيم” إلى ظاهرة متكررة حيث يلجأ بعض الأفراد الذين تُغلق خطوطهم بسبب استخدامها في المكالمات الإعلانية إلى استخدام هواتف أخرى لمواصلة النشاط نفسه. وأكد أن الجهاز توصل إلى حل فعال لمواجهة هذه المشكلة يتمثل في إغلاق الهاتف ذاته بشكل كامل، وليس فقط الخط المستخدم. وقد أسهم هذا الإجراء النوعي في الحد بشكل كبير من انتشار هذه الظاهرة المزعجة.
توجيهات صارمة وسبل متعددة للإبلاغ عن المكالمات المزعجة
شدد نائب رئيس الجهاز على أن المهندس عمرو طلعت، وزير الاتصالات، أصدر توجيهات صارمة بهدف القضاء نهائيًا على ظاهرة المكالمات المزعجة. وفي إطار التزام الجهاز بحماية حقوق المستخدمين، يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات لتلقي شكاوى المواطنين، وذلك لضمان سهولة الإبلاغ وسرعة التعامل مع المخالفات. تشمل هذه القنوات:
- الخط الساخن المخصص: 155.
- أرقام الواتساب المحددة من الجهاز.
- منصات الجهاز على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، حيث يمكن للمواطنين إرسال “سكرين شوت” للأرقام غير المسجلة والمزعجة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.