قرار جديد.. نائب وزير الصحة يحيل إدارة مستشفى أم المصريين للتحقيق بعد جولة مفاجئة كشفت قصور الخدمات
شهدت مستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة جولة تفقدية مفاجئة لنائب وزير الصحة والسكان، الدكتور عمرو قنديل، كشفت عن تزاحم في أقسام الاستقبال وعلاج العقر وقصور في مستوى النظافة، بالإضافة إلى انخفاض إشغال الأسرة. وقد أسفرت الجولة عن توجيهات فورية لمعالجة هذه السلبيات، مع إحالة إدارة المستشفى للتحقيق لضمان جودة الخدمات الطبية ومحاسبة المقصرين.
نائب وزير الصحة يتفقد مستشفى أم المصريين بالجيزة لمتابعة جودة الخدمات
قام الدكتور عمرو قنديل نائب وزير الصحة والسكان بزيارة تفقدية مفاجئة لمستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان. تأتي هذه الجولة في إطار حرص الوزارة على تعزيز المنظومة الصحية من خلال المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الطبية بهدف الوقوف على التحديات وضمان تقديم خدمات صحية متميزة للمواطنين. أفاد الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي للوزارة أن الجولة شملت تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ والباطنة والأطفال والجراحة والعظام والرعاية المركزة للوقوف على سير العمل بها.
تكدس المرضى في أقسام الاستقبال وتوجيهات عاجلة لمعالجة الوضع
لاحظ نائب وزير الصحة وجود تزاحم كبير في قسم الاستقبال بالمستشفى مما استدعى تدخله الفوري للاستماع إلى شكاوى المرضى وذويهم. وجه الدكتور قنديل باتخاذ الإجراءات الطبية اللازمة فوراً لضمان سرعة تقديم الخدمة وتخفيف العبء عن المرضى. كما تابع حالات الطوارئ مؤكداً على ضرورة استكمال جميع الفحوصات الطبية قبل إجراء العمليات الجراحية لضمان سلامة المرضى. شدد نائب الوزير على ضرورة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل دائم داخل المستشفى مع منع إلزام المرضى بشرائها من الخارج.
رصد قصور بالنظافة وانخفاض إشغال الأسرة في الأقسام الداخلية
كشفت الجولة التفقدية عن بعض السلبيات التي تستوجب المعالجة الفورية حيث رصد نائب الوزير قصوراً في مستوى النظافة ببعض الأقسام وهو ما يؤثر سلباً على بيئة العلاج. كما لوحظ تزاحم في مركز علاج العقر فوجه بزيادة عدد العاملين وتشغيل عيادة إضافية لتسهيل الخدمة على المواطنين. بالإضافة إلى ذلك رصد انخفاضاً في نسبة إشغال الأسرة بالأقسام الداخلية إلى حوالي 30% وهو ما دفع نائب الوزير إلى توجيه بضرورة متابعة دقيقة للمرضى المحجوزين ورفع مستوى الإشراف الطبي لضمان الرعاية الكاملة.
إحالة إدارة المستشفى للتحقيق وتأكيد على محاسبة المقصرين
في خطوة حاسمة لمعالجة أوجه القصور المكتشفة وجه الدكتور عمرو قنديل بمعالجة هذه السلبيات فوراً. كما قرر إحالة إدارة المستشفى للتحقيق للوقوف على أسباب هذا القصور ومحاسبة المقصرين بشكل صارم. أكد نائب وزير الصحة أن الوزارة لن تتهاون مع أي إهمال يؤثر على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وسلامة المرضى.
تحسين الخدمات الطبية والاستجابة لشكاوى المواطنين
استمع نائب الوزير خلال الجولة إلى حالة مريض بقسم العظام يحتاج إلى عملية جراحية عاجلة فوجه بتسريع إجراءات علاجه على نفقة الدولة. أكد الدكتور قنديل على أهمية استكمال أعمال التطوير الجارية في المستشفى وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والاستجابة السريعة والفعالة لشكاوى المواطنين لضمان رضاهم عن جودة الرعاية الصحية.