رسميًا الآن.. رابط استعلام تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي عبر موقع الوزارة
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن إتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني المباشر عن بطاقة معاش تكافل وكرامة لعام 2025. تهدف هذه الخدمة، المتاحة عبر الموقع الرسمي للوزارة باستخدام الرقم القومي، إلى تبسيط الإجراءات على آلاف المستفيدين وضمان وصول الدعم النقدي المستحق إلى الفئات الأكثر احتياجًا من كبار السن، ذوي الإعاقة، والأسر محدودة الدخل في جميع أنحاء الجمهورية.
خطوات الاستعلام عن بطاقة تكافل وكرامة بالرقم القومي
للتعرف على موقفك من الدعم النقدي المستحق أو حالة بطاقة تكافل وكرامة الخاصة بك، يمكن اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي المخصص لبرنامج تكافل وكرامة، عبر الرابط المباشر tk.moss.gov.eg.
- إدخال الرقم القومي المكون من أربعة عشر رقمًا في الخانة المخصصة لذلك بدقة.
- الضغط على أيقونة “استعلام” لعرض نتيجة طلبك أو حالة بطاقتك.
- ستظهر نتيجة فورية توضح الحالة الحالية لطلبك أو بطاقتك.
فهم نتائج الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة
بعد إتمام عملية الاستعلام باستخدام الرقم القومي، ستظهر لك إحدى النتائج التالية التي توضح موقفك من الدعم:
- البطاقة مستحقة: يعني هذا أنك ضمن الفئات التي تنطبق عليها شروط الحصول على الدعم النقدي، وسيتم تفعيل بطاقتك أو صرف المستحقات المحددة.
- تعليق البطاقة مؤقتًا: تشير هذه الحالة إلى الحاجة لتحديث بعض البيانات الشخصية أو تقديم مستندات إضافية لاستكمال الإجراءات والمراجعة من قبل الوزارة.
- البطاقة مرفوضة: يدل هذا على عدم استيفاء أحد شروط الاستحقاق المعلنة من قبل الوزارة، مما يستدعي مراجعة الأسباب وربما تقديم تظلم رسمي.
أبرز أسباب رفض أو تعليق دعم تكافل وكرامة
هناك عدة أسباب شائعة قد تؤدي إلى رفض طلب الحصول على بطاقة تكافل وكرامة أو تعليقها مؤقتًا، ومن أبرز هذه الأسباب:
- تسجيل بيانات شخصية أو عائلية غير دقيقة أو خاطئة أثناء عملية التقديم الأولية.
- امتلاك الأسرة لسيارة حديثة، أو عقارات متعددة، أو أصول تتجاوز الحد المسموح به لاستحقاق الدعم.
- وجود أبناء مسجلين في مدارس خاصة ذات مصروفات مرتفعة، مما يتعارض مع شروط الاستحقاق للأسر محدودة الدخل.
- العمل في وظيفة حكومية أو في القطاع الخاص بشكل رسمي دون الإفصاح عن ذلك، أو تجاوز الدخل الشهري للحد الأقصى المقرر للاستحقاق.
- عدم استكمال المستندات المطلوبة في الوقت المحدد أو تأخر تحديث البيانات بشكل منتظم عند طلب الوزارة ذلك.
آلية تقديم شكوى أو تظلم إلكتروني ببرنامج تكافل وكرامة
في حال تم رفض طلبك للحصول على بطاقة تكافل وكرامة، أو إذا وجدت أي خطأ في بيانات الاستحقاق بعد الاستعلام، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة تقديم تظلم رسمي عبر البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج تكافل وكرامة عبر الرابط المخصص: tk.moss.gov.eg.
- اختيار خدمة “تقديم شكوى أو تظلم” من القائمة المتاحة على الموقع.
- ملء النموذج الإلكتروني المخصص للشكوى مع إرفاق كافة المستندات والوثائق الداعمة لطلبك إن وجدت.
- متابعة حالة التظلم الذي قدمته لاحقًا من خلال نفس الموقع باستخدام الرقم القومي الخاص بك.
أهداف برنامج تكافل وكرامة ضمن منظومة الحماية الاجتماعية بمصر
يُعد برنامج تكافل وكرامة ركيزة أساسية ضمن منظومة برامج الحماية الاجتماعية في مصر، حيث يهدف إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تصب في مصلحة المواطنين الأقل حظًا والفئات الأكثر احتياجًا:
- تحسين مستوى معيشة الأسر الفقيرة والأكثر احتياجًا من خلال توفير دعم نقدي مباشر يساعدها على تلبية احتياجاتها الأساسية.
- دعم الوصول إلى الخدمات الأساسية الهامة في مجالات التعليم والصحة، خاصة للأطفال وكبار السن وذوي الإعاقة.
- تحقيق عدالة اجتماعية أوسع وتوفير شبكة أمان اجتماعي شاملة ومستدامة لضمان حياة كريمة للمواطنين المستحقين للدعم.
قنوات التواصل والدعم الفني لبرنامج تكافل وكرامة
لتلقي المزيد من الاستفسارات، أو لطلب الدعم الفني بشأن برنامج تكافل وكرامة، يمكن للمواطنين التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي عبر القنوات الرسمية التالية:
- الاتصال بالخط الساخن الموحد للوزارة على الرقم: 19680.
- التوجه مباشرة إلى أقرب وحدة اجتماعية تابعة لوزارة التضامن الاجتماعي في منطقتك للحصول على المساعدة الشخصية.
- متابعة أحدث التحديثات والأخبار الخاصة بالبرنامج عبر الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على منصة فيسبوك.