لا داعي للقلق.. التموين تكشف آليات صرف الخبز المدعم حال تعطل شبكات المحمول
وزارة التموين والتجارة الداخلية وجهت مديرياتها في المحافظات بضرورة متابعة انتظام صرف الخبز المدعم للمواطنين. يأتي هذا الإجراء لضمان استمرارية الخدمة، خاصةً في حال حدوث أعطال في شبكات المحمول أو منظومة الخبز الإلكترونية، مؤكدة على حرصها على وصول الدعم لمستحقيه دون أي معوقات.
ضمان استمرارية صرف الخبز المدعم رغم أعطال الشبكة
أكدت وزارة التموين في منشور دوري موجه لمديرياتها أن القرار الوزاري رقم 175 لسنة 2024 يشكل الأساس القانوني لهذه التوجيهات. يهدف القرار إلى اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان عدم توقف المخابز البلدية عن العمل في حال تعطل منظومة الخبز الإلكترونية. هذا يطمئن المواطنين بشأن استمرارية حصولهم على حصتهم من الخبز حتى في الظروف الاستثنائية المتعلقة بالبنية التحتية للاتصالات أو الأنظمة الرقمية.
آلية صرف الخبز يدوياً في حالات الطوارئ
في حال تعطل أحد المخابز عن العمل بسبب مشكلات فنية في المنظومة الإلكترونية، وجهت الوزارة أصحاب المخابز باتباع إجراءات محددة لضمان صرف الخبز يدوياً للمواطنين. وتشمل هذه الآلية:
- الصرف الورقي للمواطنين باستخدام كشوف معتمدة يتم إعدادها مسبقاً.
- يجب أن تتضمن الكشوف بيانات البطاقة التموينية ورقمها القومي وعدد الأفراد المستفيدين منها لضمان دقة الصرف.
- الالتزام التام بعدم إجبار صاحب البطاقة التموينية على ترك بطاقته بالمخبز تحت أي ظرف.
تضمن هذه الإجراءات سلاسة عملية التوزيع وتحمي حقوق المواطنين من أي استغلال أو ممارسات خاطئة أثناء فترات الأعطال التقنية.
رقابة مشددة ومتابعة دورية لضمان جودة الخدمة
للتأكد من التزام المخابز بهذه التوجيهات وضمان وصول الخبز المدعم للمواطنين دون معوقات، شددت وزارة التموين على تكثيف الحملات التموينية. ستتواجد فرق التفتيش من المديريات والإدارات التموينية الفرعية داخل المخابز بشكل مستمر، بدءاً من فتحها وحتى إغلاقها يومياً.
كما تم التأكيد على تشكيل لجان مركزية متخصصة لمتابعة سير العمل بانتظام في جميع المخابز. تلتزم هذه اللجان برفع تقارير دقيقة ومفصلة عن أي أعطال أو مخالفات، لضمان استمرار تقديم خدمة الخبز بكامل الانضباط والجودة تحت إشراف مباشر من المديريات التموينية. هذا يعزز مبدأ الشفافية والمساءلة في منظومة دعم الخبز.