في خطوة تهدف لضمان تجربة حج استثنائية وخالية من أي معوقات، أعلنت غرفة شركات السياحة عن تكثيف جهودها في الأراضي المقدسة، بتمركز لجان مشتركة بينها وبين وزارة السياحة والآثار داخل مخيمات الحجاج في منى وعرفات. تهدف هذه اللجان بشكل أساسي إلى الإشراف المباشر على كافة الخدمات المقدمة، والتدخل الفوري لتلافي أي قصور قد يؤثر على راحة وسلامة الحجاج.
لجان مشتركة لمراقبة جودة خدمات الحجاج بمنى وعرفات
تؤكد غرفة شركات السياحة على وجود تنسيق مستمر ودائم بين لجانها الميدانية والجهاز الإداري للغرفة، وذلك تحت قيادة أسامة عمارة، بهدف ضمان سرعة الاستجابة والتدخل لحل أي مشكلات طارئة قد تواجه الحجاج. وقد كشفت لجان الغرفة عن رصدها لعدد من الملاحظات، التي تمكنت شركات الطوافة المعنية من معالجتها وتلافيها بالكامل بفضل التعاون المثمر. وتثني الغرفة بشكل خاص على الدور الكبير الذي لعبته شركتا “مشارق الماسية لخدمات الحجاج” و”الراجحي“، المتخصصتان في خدمة حجاج السياحة، في التعامل مع البعثة والشركات لحل كل الملاحظات التي ظهرت خلال معاينة المخيمات.
جولات ميدانية مكثفة: ضمان راحة حجاج السياحة قبل الوصول
تواصل بعثة الحج السياحي جهودها المكثفة، حيث نفذت خلال الأيام الماضية جولات ميدانية متعددة، وصلت إلى أكثر من زيارة يوميًا لمناطق منى وعرفات. هذه الزيارات تأتي في إطار مراجعة دقيقة وشاملة لكافة التجهيزات الخاصة بالمخيمات، والتأكد من جاهزيتها الكاملة لاستقبال الحجاج وتسكينهم. وتؤكد البعثة أنها ستقوم بمعاينة المخيمات واستلامها رسميًا، مع استمرار المتابعة اللصيقة لضمان توفير أقصى درجات الراحة والأمان لجميع الحجاج حتى لحظة وصولهم وتسكينهم.
مجموعات عمل متخصصة لتقديم أفضل الخدمات
لضمان تقديم أفضل الخدمات الممكنة، شكلت غرفة شركات السياحة مجموعات عمل متخصصة من ممثليها ضمن بعثة الحج السياحي. تتواجد هذه المجموعات على مدار الساعة منذ عدة أيام، وستواصل عملها دون انقطاع حتى يتم تصعيد الحجاج. ويتركز دور هذه المجموعات الحيوي في التنسيق المباشر مع شركات الطوافة، للإشراف على إنهاء كافة التجهيزات داخل المخيمات، والتأكد من تنفيذ كل بنود الخدمات والتجهيزات المتفق عليها في تعاقد الغرفة مع هذه الشركات. هذا التنسيق التام مع لجان وزارة السياحة والآثار يضمن تقديم أرقى مستوى من الخدمات لـحجاج السياحة.
اقرأ أيضًا:
أفزع سكان تركيا.. خريطة تكشف موقع زلزال البحر المتوسط
المعهد القومي للبحوث الفلكية يصدر أول بيان عن الزلزال
هل تهدد الزلازل مصر؟.. القومي للبحوث الفلكية يكشف الحقيقة
ارتفاع الحرارة وشبورة مائية.. الأرصاد تعلن تفاصيل طقس الـ6 أيام المقبلة