بشرى سارة للمستفيدين.. استعلم عن تكافل وكرامة الآن في 4 خطوات فقط | اعرف نتيجة طلبك للدعم
بات الكثير من الأسر المصرية تستعلم عن وضعها في برنامج تكافل وكرامة، حيث يمكن للمواطنين الآن بسهولة التحقق من أهليتهم للحصول على الدعم النقدي الشهري باستخدام الرقم القومي عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي وزارة التضامن الاجتماعي لتيسير الوصول إلى معلومات البرنامج الذي يستهدف الفئات الأكثر احتياجًا.
أهمية الاستعلام عن دعم تكافل وكرامة
يُعد برنامج تكافل وكرامة من الركائز الأساسية للدعم الاجتماعي في مصر، حيث يوفر مساعدة نقدية حيوية للأسر ذات الدخل المحدود وكبار السن غير القادرين على العمل والأشخاص ذوي الإعاقة. لذلك، تُصبح عملية الاستعلام عن تكافل وكرامة خطوة ضرورية لكل مواطن يرغب في التأكد من إدراجه ضمن قوائم المستفيدين، خاصة مع التحديثات المستمرة التي تجريها الوزارة على بيانات المستحقين. فهم موقف الدعم النقدي يضمن استمرارية المساندة للأسر الأكثر احتياجًا.
خطوات سهلة للاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
لتسهيل عملية معرفة أهلية الدعم النقدي، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي بوابة إلكترونية تُمكّن المواطنين من الاستعلام الفوري عن نتيجة طلباتهم باستخدام الرقم القومي. يمكن للمواطن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة.
- اختيار خدمة الاستعلام عن تكافل وكرامة المتوفرة على الصفحة الرئيسية.
- إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا في الخانة المخصصة له بدقة.
- الضغط على زر “استعلام” لعرض النتيجة مباشرة.
فهم نتائج الاستعلام: مقبول، قيد التحديث، مرفوض
بعد إدخال البيانات المطلوبة والضغط على زر الاستعلام، قد تظهر للمواطن إحدى ثلاث حالات رئيسية توضح موقفه من الدعم:
- مقبول: تعني هذه النتيجة أن المواطن مستحق للدعم النقدي ويُدرج ضمن قوائم المستفيدين من تكافل وكرامة.
- قيد التحديث: تشير هذه الحالة إلى أن طلب المواطن يخضع للمراجعة أو يتطلب استكمال بعض المستندات أو البيانات الإضافية من قبل الوزارة.
- مرفوض: تعني أن الطلب لم يتوافق مع معايير الاستحقاق المحددة من قبل برنامج تكافل وكرامة.
الأسباب الشائعة لرفض طلب دعم تكافل وكرامة
يتساءل العديد من المواطنين عن الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض طلب دعم تكافل وكرامة بعد عملية الاستعلام. أبرز هذه الأسباب تتضمن:
- إدخال معلومات غير دقيقة أو خاطئة أثناء التسجيل.
- امتلاك مصادر دخل إضافية أو ممتلكات عقارية تتجاوز الحد المسموح به لبرنامج تكافل وكرامة.
- تسجيل الأبناء في مدارس خاصة ذات مصروفات مرتفعة لا تتناسب مع معايير الأسر المستحقة.
- وجود عمل حكومي غير مُفصح عنه أو معاش تأميني للمستعلم أو أحد أفراد أسرته.
كيفية تقديم تظلم على قرار دعم تكافل وكرامة
في حال ظهر أن الطلب مرفوض أو تم تعليق صرف الدعم، يتيح البرنامج للمواطنين فرصة لتقديم تظلم إلكترونيًا. يمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم تظلم على قرار معاش تكافل وكرامة:
- الدخول على الموقع الإلكتروني المخصص للتظلمات: tk.moss.gov.eg.
- اختيار خدمة “تقديم تظلم” من الخيارات المتاحة.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة وشرح تفصيلي لسبب التظلم.
- إرفاق أي مستندات داعمة تثبت أحقية المواطن في الدعم.
- متابعة حالة التظلم والنتيجة من خلال نفس الموقع باستخدام الرقم القومي.
تُسهل هذه الإجراءات على المواطن الاستعلام عن تكافل وكرامة وتقديم التظلمات، مما يضمن الشفافية والوصول العادل للدعم لمن يستحقه من الأسر المصرية.