رسميًا.. استعلم عن مخالفات المرور مجانًا برقم اللوحة واعرف خطوات تقديم التظلمات
أتاحت السلطات المصرية مؤخرًا خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور مجانًا عبر الإنترنت باستخدام رقم اللوحة المعدنية، مما يسهل على المواطنين معرفة تفاصيل مخالفاتهم المرورية وسدادها إلكترونياً. كما تتيح المنصات الرقمية الرسمية تقديم تظلمات على هذه المخالفات، في إطار جهود التحول الرقمي لتحسين الخدمات المقدمة للسائقين في مصر وتخفيف العبء عن وحدات المرور.
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم اللوحة
يمكن لأي مالك مركبة الاستفادة من خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور مجانًا برقم اللوحة عبر الإنترنت بخطوات بسيطة وواضحة. توفر هذه الخدمة بيانات دقيقة حول الغرامات المسجلة على المركبة مما يساعد السائقين على متابعة وضعهم القانوني.
- الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة أو بوابة خدمات المرور الإلكترونية.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات”.
- إدخال رقم اللوحة المعدنية ورقم الرخصة بشكل دقيق في الحقول المخصصة.
- الضغط على زر “إجمالي المخالفات” لعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المسجلة.
- التعرف على قيمة كل مخالفة ونوعها وتاريخ تسجيلها ومكان حدوثها.
- إتمام سداد الغرامة إلكترونيًا بشكل مباشر في حال الرغبة في ذلك.
كيفية تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا
لم تقتصر الخدمات الرقمية على الاستعلام عن مخالفات المرور مجانًا برقم اللوحة فقط بل امتدت لتشمل إمكانية تقديم تظلمات إلكترونية. هذه الخطوة تدعم حقوق المواطنين وتمنحهم فرصة للاعتراض على أي مخالفة يرونها غير صحيحة.
- زيارة قسم “التظلمات” في منصة النيابة العامة أو بوابة خدمات المرور.
- اختيار نوع الترخيص الذي تم تسجيل المخالفة عليه سواء كان “رخص القيادة” أو “رخص المركبات”.
- إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب المركبة بدقة.
- تحديد المخالفة التي يرغب صاحب المركبة في تقديم تظلم بشأنها من القائمة المعروضة.
- ملء البيانات المطلوبة في نموذج التظلم بوضوح وصحة.
- الموافقة على الشروط والأحكام ثم إرسال الطلب.
- الحصول على إيصال يتضمن رقم متابعة خاص لمتابعة حالة التظلم والرد عليه لاحقًا.
مزايا خدمة الاستعلام الإلكتروني عن مخالفات المرور
تأتي خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور مجانًا برقم اللوحة ضمن استراتيجية التحول الرقمي الشامل في مصر. هذه الخدمة توفر العديد من الفوائد والمزايا التي تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتسهيل التعاملات على المواطنين والسائقين.
| الميزة | التفاصيل |
| السهولة والراحة | إجراء الاستعلام عن المخالفات أو تقديم التظلم عليها من المنزل أو أي مكان دون الحاجة لزيارة وحدات المرور المزدحمة. |
| السرعة في الإنجاز | الحصول على جميع بيانات المخالفات وتفاصيلها خلال ثوانٍ معدودة مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين. |
| الشفافية والوضوح | عرض تفاصيل دقيقة وواضحة عن نوع المخالفة وقيمتها وتاريخ تسجيلها ومكان حدوثها مما يزيد من الثقة في الخدمة. |
| الدفع الإلكتروني الآمن | إتاحة سداد الغرامات المستحقة عبر الإنترنت باستخدام وسائل دفع آمنة ومريحة مما يلغي الحاجة للدفع النقدي. |
بهذا التطور، أصبح الاستعلام عن مخالفات المرور مجانًا برقم اللوحة وسيلة حديثة وسريعة تساهم بفاعلية في تحسين تجربة السائقين في مصر. هذه الخدمات الرقمية تخفف الضغط على وحدات المرور وتقدم آلية عادلة وشفافة لتسوية المخالفات أو الاعتراض عليها إلكترونيًا مما يعكس التزام الحكومة المصرية بتطوير خدماتها للمواطنين.