رسميًا.. تنظيم الاتصالات ينهي إزعاج المكالمات الترويجية ببدء التنفيذ
بدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر تطبيق قرار حظر المكالمات الترويجية المزعجة، مع فرض إجراءات تنظيمية صارمة دخلت حيز التنفيذ الفعلي اعتبارًا من اليوم. ويشمل ذلك عقوبات مشددة على المخالفين، قد تصل إلى حظر تشغيل الهاتف المحمول نفسه في حالات التجاوز المتكرر، بهدف حماية خصوصية المواطنين والحد من الإزعاج الناتج عن هذه المكالمات غير المرغوبة.
تشديد الإجراءات على المكالمات الترويجية المزعجة
أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بدء تطبيق الإجراءات الجديدة بحسم. وأوضح أن العقوبات لن تقتصر على قطع الخدمة عن الخط المستخدم في المكالمات المخالفة فحسب، بل ستمتد لتشمل حظر تشغيل الهاتف المحمول ذاته من إجراء أي مكالمات ترويجية غير قانونية في المستقبل. هذا التشدد يأتي لضمان ردع الشركات والأفراد الذين لا يلتزمون بالقواعد المنظمة للنشاط التسويقي الهاتفي.
رحلة تنظيم المكالمات التسويقية
تأتي هذه الخطوة بعد فترة إعداد وتوعية استمرت لأكثر من عام، حيث أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد واضحة لتنظيم نشاط المكالمات التسويقية. وتم منح الشركات والأفراد مهلة شهر كامل لتوفيق أوضاعهم وتسجيل خطوطهم رسميًا لدى شركات المحمول. وأشار إبراهيم إلى أن أكثر من مليون خط تم تسجيله بشكل قانوني حتى الآن، ما يمثل نحو 90% من السوق المستهدف، بينما لا يزال هناك حوالي 10% من المستخدمين لم يلتزموا بالتعليمات المعلنة، وهم من سيواجهون الإجراءات الصارمة اعتبارًا من الآن.
العقوبات القانونية للمخالفين
لا تقتصر الإجراءات على الحظر التقني فحسب، بل تمتد إلى المساءلة القانونية. فالمخالفات المتكررة تُعد جريمة يعاقب عليها قانون الاتصالات وكذلك قانون مكافحة الجريمة الإلكترونية. وقد أحال الجهاز بالفعل عددًا من الشركات، خاصة تلك العاملة في القطاع العقاري، إلى النيابة العامة بسبب مخالفتها الصريحة للقواعد التنظيمية. هذا يوضح جدية الجهاز في تطبيق القانون والحفاظ على خصوصية بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدمين.
كيف تحمي نفسك من المكالمات المزعجة؟
ناشد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين الذين لا يزالون يتلقون مكالمات ترويجية مزعجة وغير مرغوبة، ضرورة الإبلاغ عنها. وهناك حلول فورية للتعامل مع أي شكاوى يتم استلامها، وذلك عبر الطرق التالية:
* التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر الخط الساخن الموحد 155.
* تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز.
يهدف هذا الإجراء إلى الحفاظ على خصوصية المستخدمين وتقليل الإزعاج الناتج عن الاستخدام غير المشروع لبيانات الاتصال، مؤكدًا التزام الجهاز بحماية حقوق المستهلكين في مصر.