بشرى سارة لمستفيدي تكافل وكرامة.. تعرف على خطوات الاستعلام عن معاش 2025 بالرقم القومي وحالة البطاقة إلكترونيًا
أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية متكاملة تتيح للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة الاستعلام الفوري عن حالة بطاقاتهم باستخدام الرقم القومي فقط. هذه الخدمة المجانية تأتي لتسهيل الإجراءات وتجنب عناء التوجه للمكاتب، مؤكدة على حرص الوزارة على تبسيط الوصول للدعم النقدي للفئات الأولى بالرعاية في مصر.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي إلكترونياً
لتسهيل الوصول إلى معلومات الدعم النقدي، يمكن للمستفيدين متابعة حالة بطاقات تكافل وكرامة الخاصة بهم عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار أيقونة “الاستعلام عن نتيجتك” المتوفرة في القائمة الجانبية للموقع.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقماً في الخانة المخصصة له بدقة.
- الضغط على زر “استعلام” لعرض حالة البطاقة بشكل فوري، سواء كانت سارية أو موقوفة أو متجمدة.
خيارات متعددة لصرف دعم تكافل وكرامة
لضمان وصول الدعم النقدي للفئات المستحقة بأكثر الطرق ملاءمة، توفر وزارة التضامن الاجتماعي عدة خيارات لصرف معاش تكافل وكرامة، تُلبي احتياجات المستفيدين المختلفة وتضمن سهولة الوصول إلى أموالهم:
- مكاتب البريد المنتشرة في كافة المحافظات والمدن المصرية.
- ماكينات الصراف الآلي للبنوك المتعاقدة مع برنامج الدعم النقدي.
- المحافظ الإلكترونية المعتمدة لشركات الدفع الرقمي.
- بطاقة ميزة البنكية، والتي يمكن استخدامها عبر المنافذ الرسمية المخصصة لذلك.
المستندات الأساسية للتقديم في برنامج تكافل وكرامة
في حال الرغبة في التقديم لأول مرة لبرنامج تكافل وكرامة أو تحديث البيانات الشخصية، يجب على المواطنين توفير مجموعة من المستندات الضرورية لضمان استمرارية الدعم واستحقاقه:
- صورة واضحة من بطاقة الرقم القومي لصاحب الطلب أو المستفيد.
- شهادات ميلاد الأبناء لجميع أفراد الأسرة المتقدمة للحصول على الدعم.
- شهادة الإعاقة الحديثة والمعتمدة للأشخاص من ذوي الهمم ضمن الأسرة.
أهمية تحديث بيانات المستفيدين وتقديم الشكاوى
تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي على الأهمية القصوى لتحديث بيانات المستفيدين بشكل دوري لتجنب أي إيقاف للدعم أو حدوث مشكلات في الصرف. كما توفر آليات واضحة للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى:
- يجب تحديث المعلومات الشخصية أو الأسرية فور حدوث أي تغييرات من خلال التوجه إلى أقرب مكتب للشؤون الاجتماعية.
- يمكن تقديم شكوى في حال مواجهة تأخير في الصرف أو رفض للطلب، وذلك عبر الموقع الإلكتروني المخصص للوزارة أو الاتصال بالخط الساخن الموحد 19860.
نبذة عن برنامج تكافل وكرامة: دعم الفئات الأكثر احتياجاً
يُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أبرز مبادرات الحماية الاجتماعية الرائدة في مصر، ويُشكل ركيزة أساسية لدعم الأسر والفئات الأكثر احتياجاً من خلال تقديم تحويلات نقدية مشروطة تهدف إلى تحسين جودة حياتهم:
- يهدف البرنامج إلى تطوير شبكات الأمان الاجتماعي وتعزيز سبل العيش الكريم للمستحقين.
- يشمل الدعم فئات محددة مثل كبار السن، والأشخاص من ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى الأسر الأولى بالرعاية والأكثر فقراً.
- يتم تطوير خدمات البرنامج الرقمية باستمرار لدعم استراتيجية التحول الرقمي الشاملة في الدولة وتسهيل وصول الدعم.