قدّم برنامج “حساب المواطن” توضيحًا مهمًا بشأن حالة الاعتراضات التي يقدمها المستفيدون، وذلك عبر حسابه الرسمي على منصة “إكس”، حيث ردّ البرنامج على استفسار من أحد المواطنين تساءل فيه عن معنى ظهور حالة “منتهية” بعد تقديم الاعتراض.
وجّه أحد المواطنين سؤالًا مباشرًا عبر منصة “إكس”، جاء فيه: “ما معنى منتهية بعد موافقة الاعتراض؟”، متسائلًا عن الإجراء التالي بعد ظهور هذه الحالة ضمن طلبه في منصة البرنامج.
اهلا بك ، حالة الاعتراض “منتهية ” تعني انه تمت الموافقة على الاعتراض، وفي حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ ” 10 مارس” سيتم دراسة الأهلية وإبلاغك بإستيفائك لشروط الأهلية من خلال حسابك “دراسة الأهلية” ضمن دورة الأهلية لشهر ” مايو” ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) April 22, 2025
الموافقة على الاعتراض وتعني إتمام الإجراءات الأولية
جاء رد “حساب المواطن” بأن حالة الاعتراض “منتهية” تشير إلى أن الاعتراض قد تم قبوله بشكل رسمي من قِبل البرنامج، مما يعني إتمام الإجراءات الأولية المتعلقة بدراسة الحالة الخاصة بالمستفيد. وأكد البرنامج أن هذه الخطوة تعكس الموافقة على الطلب المقدم وأن المستفيد أصبح ضمن المستحقين لدراسة الأهلية.
متى يتم دراسة الأهلية؟
أوضح “حساب المواطن” أن الاعتراضات التي تتم الموافقة عليها بعد تاريخ “10 مارس” من العام الحالي، سيتم إدراجها ضمن قائمة المستفيدين الذين ستُدرس أهليتهم في دورة الأهلية القادمة، المقررة لشهر “مايو”. وبيّن أن الموافقة على الاعتراض لا تعني صرف الدعم بشكل فوري، بل يخضع المستفيد بعدها لعملية مراجعة ضمن دورة الأهلية التالية.
إشعار المستفيدين بنتائج الأهلية عبر الحسابات الشخصية
أشار “حساب المواطن” إلى أن المستفيد الذي تمت الموافقة على اعتراضه سيتم إشعاره بنتيجة الأهلية الخاصة به من خلال حسابه الشخصي في البرنامج، وذلك عن طريق الدخول إلى خانة “دراسة الأهلية”، التي تعرض الحالة بالتفصيل، سواء كان مؤهلاً أم غير مؤهل، بعد صدور النتائج الخاصة بدورة “مايو”.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن يوضح موعد نتيجة الأهلية للطلبات المقدمة بعد 10 مارس
دعوة لمتابعة الحسابات وتحديث البيانات باستمرار
دعا برنامج “حساب المواطن” جميع المستفيدين والمتقدمين إلى أهمية متابعة حساباتهم بشكل دوري، ومراجعة خانة “دراسة الأهلية” بعد إعلان النتائج الشهرية، للتأكد من أهلية الاستحقاق. كما شدّد على ضرورة تحديث البيانات بشكل منتظم ودقيق عبر منصة البرنامج الإلكترونية، لضمان استمرار الاستفادة من الدعم دون انقطاع أو تأخير.
البرنامج يواصل استقبال الاستفسارات
في سياق متصل، يواصل “حساب المواطن” تقديم خدماته التفاعلية من خلال حساباته الرسمية، واستقبال استفسارات المستفيدين يوميًا بشأن مختلف الخدمات، بما يضمن وضوح المعلومات وتيسير الإجراءات على المواطنين والمقيمين المستفيدين من الدعم.