رسميًا.. إجراءات جديدة وحاسمة من “تنظيم الاتصالات” لوقف المكالمات الترويجية المزعجة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن البدء في تطبيق إجراءات فنية وتنظيمية صارمة اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس لمواجهة المكالمات الترويجية المزعجة. وتشمل هذه الإجراءات فصل أجهزة الهواتف المحمولة التي يتم استخدامها في إجراء هذه المكالمات المخالفة، وذلك استجابة للشكاوى المستمرة وحماية لخصوصية المواطنين.

إجراءات حاسمة لمواجهة المكالمات الترويجية المزعجة

يأتي هذا القرار استكمالًا لجهود الجهاز في تنظيم المكالمات التجارية والتسويقية، حيث سبق وأقر ضوابط تتيح للمواطنين معرفة هوية الجهة المتصلة. وقد اشترك في هذه الخدمة المنظمة نحو مليون خط منذ إطلاقها، مما مكن المستخدمين من تحديد المكالمات الترويجية واختيار الرد عليها أو تجاهلها، إلا أن استمرار المخالفات دفع الجهاز لاتخاذ خطوات أكثر حسمًا.

تنظيم الاتصالات يحذر من فصل الهواتف المخالفة

أهاب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالمستخدمين والشركات الذين ما زالوا يجرون مكالمات ترويجية دون ترخيص، بضرورة الإسراع في تسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي لدى شركات الاتصالات التابعين لها. وأكد الجهاز أن عدم الالتزام بهذه التعليمات سيؤدي إلى فصل الأجهزة المستخدمة في إرسال هذه المكالمات الإزعاجية بشكل نهائي.

عقوبات قانونية صارمة للمكالمات التسويقية غير المرخصة

أوضح الجهاز أن الإجراءات لا تقتصر على فصل الأجهزة فقط، بل تمتد لتشمل الملاحقة القانونية للشركات المخالفة. وتواجه هذه الشركات عقوبات مشددة قد تصل إلى الحبس والغرامة المالية وفقًا لقوانين تنظيم الاتصالات ومكافحة جرائم تقنية المعلومات.

كيف تبلغ عن أرقام التسويق المزعجة؟

وفر الجهاز للمواطنين عدة قنوات سهلة ومباشرة للإبلاغ عن أي مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو غير مرغوب فيها. وتعد هذه الخطوة ضرورية لمساعدة الجهات المعنية في رصد المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدهم. ويمكن تقديم الشكاوى عبر القنوات التالية:

• مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول.
• مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
• الخط الساخن للجهاز على رقم 155.
• التطبيق الرسمي للجهاز My NTRA.
• الموقع الإلكتروني المخصص للشكاوى fraud.tra.gov.eg.