بشرى للملايين.. قرار جديد من تنظيم الاتصالات لإنهاء المكالمات الترويجية المزعجة

استجابة لشكاوى المواطنين المتكررة، يبدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات حاسمة اعتبارًا من الأحد المقبل 24 أغسطس. تستهدف هذه الإجراءات فصل أجهزة الهواتف المحمولة التي تستخدم في إجراء مكالمات ترويجية مزعجة بشكل مخالف للقواعد التنظيمية، وذلك بهدف حماية خصوصية المستخدمين ووضع حد لهذه الممارسات.

تنظيم الاتصالات يبدأ فصل الهواتف المخالفة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اتخاذ سلسلة من الإجراءات الفنية والتنظيمية المشددة ضد المكالمات التسويقية غير المرخصة. وتأتي هذه الخطوة بعد أن أقر الجهاز في وقت سابق قواعد محددة لتنظيم استخدام خطوط المحمول في الأغراض التجارية والترويجية، بما يضمن عدم إزعاج المواطنين أو انتهاك خصوصيتهم. وقد أدت هذه القواعد إلى اشتراك ما يقرب من مليون خط في الخدمة بشكل رسمي، مما يتيح للمستقبلين معرفة هوية الجهة المتصلة وحرية الرد أو التجاهل.

تحذير أخير للشركات قبل فصل الأجهزة

وجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات نداءً للمستخدمين والشركات الذين ما زالوا يجرون مكالمات ترويجية عبر شبكات المحمول أو الخطوط الأرضية دون ترخيص. وأهاب بهم ضرورة التواصل الفوري مع شركات الاتصالات التابعين لها للاشتراك في الخدمة بشكل رسمي، وتسجيل أرقامهم وتحديد طبيعة نشاطهم الترويجي. ويأتي هذا التحذير لتجنب التعرض لإجراءات فصل الأجهزة المستخدمة في هذه المكالمات المخالفة.

عقوبات الحبس والغرامة للمخالفين

أكد الجهاز استمراره في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي شركة تخالف الأطر التنظيمية المعلنة. وتواجه الشركات المخالفة عقوبات صارمة قد تصل إلى الحبس والغرامة، وذلك وفقًا لأحكام المادة 76 من قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

كيفية الإبلاغ عن المكالمات المزعجة

أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين عدة قنوات للإبلاغ عن أي مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو مزعجة. يمكن للمستخدمين تقديم شكواهم بسهولة عبر الوسائل التالية:

• مراكز اتصال شركات المحمول.
• مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
• الخط الساخن الخاص بالجهاز على رقم 155.
• التطبيق الرسمي للجهاز My NTRA.
• الموقع الإلكتروني المخصص للشكاوى fraud.tra.gov.eg.