وداعًا للمكالمات المزعجة.. قرار رسمي بفصل الهواتف المستخدمة في الإعلانات بدءًا من 24 أغسطس
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تطبيق إجراءات تنظيمية صارمة لمواجهة المكالمات الترويجية المزعجة، حيث سيبدأ بفصل أجهزة الهواتف المحمولة التي تستخدم في هذه المكالمات اعتباراً من يوم الأحد 24 أغسطس. تأتي هذه الخطوة استجابة لشكاوى المواطنين المستمرة وحماية لخصوصيتهم من الإزعاج المتكرر.
تفاصيل إجراءات تنظيم الاتصالات لمواجهة المكالمات المزعجة
أوضح الجهاز أن الإجراءات الجديدة تأتي ضمن جهوده لحماية حقوق وخصوصية المستخدمين بعد تزايد الشكاوى من المكالمات التسويقية غير المرغوب فيها. وكان الجهاز قد أقر في وقت سابق قواعد تنظيمية تتيح للشركات استخدام خطوط المحمول في الترويج التجاري بشكل قانوني، حيث اشترك في هذه الخدمة بالفعل نحو مليون خط منذ إطلاقها العام الماضي، مما يسمح للمواطنين بمعرفة هوية الجهة المتصلة قبل الرد.
تحذير أخير للشركات قبل فصل الخطوط
يهيب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالشركات والأفراد الذين ما زالوا يجرون مكالمات ترويجية دون ترخيص، بضرورة التوجه إلى شركات الاتصالات التابعين لها لتسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي. ويأتي هذا التحذير لتجنب إجراءات فصل الأجهزة المستخدمة في إجراء هذه المكالمات المخالفة للضوابط التنظيمية.
عقوبات الحبس والغرامة تنتظر المخالفين
بالإضافة إلى فصل الأجهزة، أكد الجهاز استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف اللوائح. وتصل عقوبات الشركات المخالفة إلى الحبس والغرامة وفقاً لأحكام المادة 76 من قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.
خطوات الإبلاغ عن المكالمات الترويجية المجهولة
أتاح الجهاز للمواطنين عدة قنوات سهلة للإبلاغ عن أي مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو مزعجة، وذلك لتمكينهم من اتخاذ إجراء فوري ضد المتجاوزين. يمكن للمستخدمين الإبلاغ من خلال الوسائل التالية:
- مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول.
- الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم 155.
- التطبيق الرسمي للجهاز على الهواتف الذكية My NTRA.
- الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز.