بشرى سارة.. الداخلية القطرية تطلق خدمة أمنية جديدة عبر تطبيق مطراش
أعلنت وزارة الداخلية القطرية عن إطلاق “خدمة العضيد” الجديدة عبر تطبيق مطراش2، وهي قناة إلكترونية تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم البلاغات والشكاوى الأمنية بسرية تامة. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز المشاركة المجتمعية في الحفاظ على الأمن والاستقرار داخل الدولة، وتسهيل التواصل المباشر مع الجهات المختصة.
أنواع الشكاوى المتاحة في خدمة العضيد الجديدة
أوضحت وزارة الداخلية أن خدمة العضيد تستقبل البلاغات مباشرة من قبل إدارة الأمن الوقائي لمعالجتها بفاعلية وسرية. وتشمل الخدمة خمسة أنواع رئيسية من الشكاوى التي يمكن للمستخدمين الإبلاغ عنها لضمان حماية المجتمع.
- بلاغات تتعلق بالآداب العامة أو السلوكيات الخاطئة.
- الإبلاغ عن الظواهر السلبية التي تؤثر على المجتمع.
- حالات التهديد أو الابتزاز التي يتعرض لها الأفراد.
- المخالفات في الأماكن السياحية والمواقع العامة.
- قضايا الفساد الإداري والمخالفات المتعلقة بالنزاهة والشفافية.
خطوات تقديم بلاغ عبر تطبيق مطراش في قطر
لتسهيل عملية الإبلاغ على المواطنين والمقيمين، وضعت وزارة الداخلية آلية بسيطة ومباشرة عبر تطبيق مطراش2. يمكن تقديم الشكوى الأمنية من خلال اتباع خطوات واضحة تضمن وصول البلاغ إلى الجهة الصحيحة بشكل فوري.
- الدخول إلى قسم “الأمن” داخل التطبيق واختيار “الشكوى الأمنية”.
- تحديد جهة الاختصاص وهي “إدارة الأمن الوقائي”.
- اختيار “بلاغات العضيد” من القائمة المتاحة.
- تعبئة البيانات اللازمة حول البلاغ وتحديد نوعه ثم إرساله.
أهمية خدمة العضيد في دعم الأمن المجتمعي
تُعد خدمة العضيد إضافة نوعية لتطبيق مطراش2 الذي أصبح أداة أساسية للتواصل بين الجمهور والجهات الأمنية في قطر. وأكدت الوزارة أن هذه الخدمة تأتي ضمن استراتيجيتها الرامية إلى إشراك أفراد المجتمع في المنظومة الأمنية، مما يساهم في تعزيز الاستقرار وحماية القيم المجتمعية من خلال منصة رقمية آمنة وموثوقة.