أعلنت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عن قرار قطع الانترنت الجديد الذي سيؤثر على العديد من المشتركين، حيث سيتم فصل الخدمة خلال الساعات القادمة عن بعض العملاء، ويأتي هذا الإعلان وسط تحذيرات رسمية من الشركة بضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة لتجنب فقدان الخدمة، ومن المقرر أن يبدأ تنفيذ القرار اعتبارًا من اليوم السبت 15 مارس 2025 مما قد يترتب عليه تغييرات هامة للمستخدمين، وفي السطور التالية، نستعرض التفاصيل الكاملة قطع الانترنت عن بعض عملاء وي اليوم والخطوات التي يجب اتخاذها لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.
سبب قطع الإنترنت والتليفون الأرضي
أكدت المصرية للاتصالات (WE) في بيان رسمي أن العملاء المتأخرين في سداد الفواتير سيتم إيقاف خدماتهم تلقائيًا دون أي تأجيل، وأشارت إلى أنه لم يعد هناك فترة سماح كما كان يحدث في السابق، حيث سيتم تحويل الخط إلى الاستقبال فقط حتى 15 مارس، ثم فصل الخدمة بالكامل بدءًا من 16 مارس إذا لم يتم السداد.
كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للمستخدمين التحقق من الفواتير المستحقة عبر الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- الضغط على استعراض الفواتير لمعرفة المبلغ المستحق.
طرق دفع فاتورة الإنترنت والتليفون الأرضي
لتجنب قطع الإنترنت توفر الشركة المصرية للاتصالات عدة وسائل يمكن اتباعها لسداد الفواتير اللازمة، منها:
- فروع ومنافذ WE المنتشرة في جميع المحافظات.
- الدفع عبر ماكينات فوري، مصاري، أمان.
- مكاتب البريد المصري.
- الدفع من خلال الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات.
في الختام تحث الشركة عملاءها وتؤكد على ضرورة على الالتزام بمواعيد السداد لضمان استمرارية الخدمة وتجنب الإلغاء النهائي للخطوط غير المسددة في حال التقاعس عن السداد أو تأخير السداد لأي سبب.