حددت النيابة العامة مجموعة من الخطوات للتسهيل على أصحاب السيارات عبر موقع مرور مصر الإلكتروني، للتظلم على مخالفات المرور بدون الذهاب إلى مقر النيابة عبر البوابة الإلكترونية، ولتخفيف الزحام على الوحدات المرورية، وتشمل خطوات التظلم على المخالفات المرورية إلكترونيا ما يلى:
1ـ الدخول على الموقع الرسمي للنيابة العامة.
2ـ الضغط على أيقونة التظلمات واختيار تظلمات رخص المركبات.
3- كتابة الرقم القومي في الخانة المخصصة والضغط على تفاصيل المخالفة.
4ـ تظهر على الشاشة كافة المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام، وتفصيلاتها، قيمة الأخد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة.
5- تحديد المخالفة التي تريد التظلم عليها، وسبب التظلم، ثم الضغط على “تظلم”.
6ـ يظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المستخدمة، حال الموافقة عليها اضغط موافق.
7ـ تظهر على الشاشة البيانات الأساسية لرخصة المركبة، قم بتحرير البيانات الشخصية، في الخانات الشخصية المخصصة لذلك، ثم اضغط على إرسال الطلب.
8- تظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، قم بحفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.
وكان النائب العام وجه بإعفاء كافة المواطنين من دفع مقابل خدمة التظلم على المخالفات المرورية حال تسجيلها بالخطأ.